Tờ The Sun đưa tin, việc Chelsea điều chỉnh hệ thống bán vé cho mùa giải tới đã gây ra sự bất bình mạnh mẽ trong người hâm mộ.
Một trong những thay đổi là việc đưa ra hình thức xổ số vé, theo câu lạc bộ, được "điều hành bởi bên thứ ba để đảm bảo sự công bằng hoàn toàn".
Những thay đổi khác được đón nhận tích cực hơn bao gồm: triển khai xác minh danh tính để chống gian lận vé; điểm trung thành sẽ chỉ được trao cho những người hâm mộ thực sự tham dự trận đấu; và người giữ vé cả mùa “phải sử dụng vé riêng của mình cho ít nhất 13 trận sân nhà ở Premier League.”
Người hâm mộ đã chỉ trích trang web Vivid Seats của Burley vì bán vé cho trận bán kết FA Cup của câu lạc bộ với Leeds United tại Wembley với giá lên tới 1.000 bảng Anh, gọi đó là điều không thể chấp nhận được. Doanh nhân người Mỹ 52 tuổi này là cổ đông thiểu số của nền tảng bán lại vé ở Mỹ và nhận được một phần tiền thu được từ bất kỳ vé nào được bán trên trang này.
Vào tháng 3 năm nay, Chelsea Supporters Trust đã liên hệ với Premier League để nêu lên mối lo ngại về sự liên kết của Burley với nền tảng Vivid Seats, nhưng được thông báo rằng anh ta không vi phạm bất kỳ hành vi vi phạm nào.
